Политика обработки персональных данных RANLEX Агент-регистратор
Версия: 2026-10-27.1. Дата редакции: 27.10.2026.
1. Оператор и область действия
Оператор: ИП Рязанцев Александр Николаевич, ИНН 402810937974, ОГРНИП 321402700022333. Адрес регистрации: 248000, Калужская обл., г. Калуга, Воскресенский пер., д. 28. Почтовый адрес: 143009, Одинцово, ул. Садовая, 28а, кв. 33. Электронная почта по обращениям и вопросам персональных данных: support@ranlex.ru. Телефон: +7 926 143-77-88.
Политика применяется к открытому сайту agentregistrator.ru, личному кабинету и программе «Агент-регистратор» для Windows. Сервис помогает подготовить заявку на регистрацию товарного знака и сопровождает работу с ней. Решение о государственной регистрации принимает Роспатент; Оператор не гарантирует регистрацию.
2. Цели, данные, основания и сроки
| Цель | Данные и основание | Срок |
|---|---|---|
| Обращение и ответ | Необязательное имя, электронная почта, текст, время, IP при запросе, версия браузера, результат защитной задачи. Основание — отдельное согласие, п. 1 ч. 1 ст. 6 и ст. 9 №152-ФЗ. | До ответа и 12 месяцев после закрытия; для неотвеченного обращения — не более 12 месяцев с получения. Отзыв прекращает обработку раньше; уничтожение до 30 дней при отсутствии другого основания. |
| Защита сайта | Ограниченные технические журналы: IP, время, путь без текста обращения, результат запроса. Основание — обеспечение безопасности и законных интересов оператора при соблюдении прав субъекта, п. 7 ч. 1 ст. 6. | 30 дней; конкретный инцидент сохраняется отдельно на период расследования и защиты прав. |
| Доказательство согласия | Документ, версия, контрольная сумма, время клиента и сервера, идентификатор события, защищённый хеш IP. Основания — ч. 3 ст. 9 и п. 7 ч. 1 ст. 6 №152-ФЗ. | 3 года после прекращения соответствующей обработки, если конкретный спор не требует иного срока. |
| Аккаунт и доступ | Адрес электронной почты, номер телефона, идентификатор аккаунта, сведения о подтверждении контактов, сессии, входы и события безопасности. Электронная почта подтверждается кодом из письма; телефон — входящим звонком через sms.ru callcheck. Основание — отдельное согласие, а для действий, необходимых для договора, — п. 5 ч. 1 ст. 6. | До удаления аккаунта или отзыва при отсутствии иного основания. Код письма уничтожается после использования или не позднее чем через 10 минут; идентификатор проверки звонком — до 24 часов после проверки; незавершённая регистрация — до 24 часов после истечения её срока; технические журналы — 30 дней; завершение удаления, включая обычные резервные копии, — до 30 дней. |
| Заказ и подготовка заявки | Сведения о заявителе, обозначение и его изображение, описание деятельности, перечень товаров и услуг по МКТУ, результаты анализа и проверки сходства, подготовленные описание и перечень, заполненный проект заявки, отчёт проверки и инструкции. Основание — заключение и исполнение договора, п. 5 ч. 1 ст. 6. Исходные сведения заявителя вводятся и переносятся в Регистратор ФИПС локально; серверный журнал содержит только частично маскированные значения, этап, действие и результат. Секреты подписи в журнал не попадают. | Локальная анкета хранится на компьютере Заказчика. Серверные материалы и журнал — до достижения цели либо в течение срока, необходимого по закону или для конкретного спора. |
| Оплата и чек | Заказ, сумма, статус, идентификатор платежа, контакт для чека и возврат. Основания — исполнение договора и требования закона. Полные реквизиты карты Оператор не получает. | Обязательные финансовые и фискальные документы — в течение срока, установленного применимым законодательством; остальные сведения удаляются по достижении цели. |
Для конкретного спора сохраняется только относящийся к нему объём на соответствующем законном основании. Удаление аккаунта не прекращает право пользователя получить уже оплаченный результат, заявить требования по качеству или потребовать возврат.
3. Порядок обработки и минимизация
Используются автоматизированная обработка и ручное рассмотрение обращения: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление указанным получателям в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение. В форму обращения не следует включать паспорт, специальные категории, биометрию, чужие данные и секреты. Вложения, голос и анкета заявителя формой обращения не собираются.
4. Получатели
| Получатель и роль | Данные и действия | Условия |
|---|---|---|
| HOSTKEY / ООО «АЙТИ БАЗИС» (ООО «АЙТИБ»), ИНН 9719026854; 107023, Москва, Барабанный пер., д. 4, стр. 3, этаж/офис 3/10 | Хостинг сайта, БД обращений, журналов и резервов по поручению оператора. | Российский ЦОД и резервы; сроки по цели и поручению. Реквизиты и документы. |
| Собственный почтовый сервер Оператора | Отправляет служебные письма с адреса noreply@ranlex.ru: код подтверждения, уведомления и ответы. Почтовый сервис адресата получает письмо для доставки. | Передаётся только адрес и необходимое содержание служебного письма. |
| ООО «СМС.РУ», ИНН 7713461582 | Получает номер телефона для проверки владения по входящему звонку через callcheck, идентификатор проверки и её результат. Запись разговора не ведётся. | Идентификатор проверки удаляется в течение 24 часов после её завершения. |
| ЮKassa / ООО НКО «ЮМани» | Получает сведения, необходимые для приёма платежа, возврата и формирования чека. Ввод реквизитов платёжного средства выполняется на стороне ЮKassa. | Фискализация включена; ЮKassa и оператор фискальных данных могут обрабатывать обязательные сведения на самостоятельном законном основании. |
Таблица описывает категории получателей и необходимые условия передачи. Оператор обязан обеспечить наличие надлежащего основания, поручения, установленного региона обработки и сроков у каждого поставщика. Публичная политика не заменяет договорное оформление. Поручение должно закреплять цели, перечень данных и действий, конфиденциальность, безопасность, удаление и сообщение об инцидентах.
5. Локализация и внешние сервисы
Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение при сборе ПДн граждан РФ организуются в базах на территории РФ в соответствии с ч. 5 ст. 18 №152-ФЗ; российское размещение основной базы и резервов должно быть подтверждено документами и технической проверкой. Российский бренд сам по себе этого не доказывает.
Telegram и Resend персональные данные не получают. Запрет распространяется на текст, контакты, номера заказов/обращений, токены, журналы, резервные отправки и сообщения об ошибках. Безличное уведомление в Telegram сейчас не используется (выключено). При включении уведомление в Telegram допускается только без данных и идентификаторов: «Есть новое обращение. Откройте кабинет». Зарубежным моделям и посредникам ПДн также не направляются. Перед изменением маршрута необходима отдельная проверка ст. 12 и локализации, договоров и уведомлений. Маршрут письма на зарубежный почтовый домен получателя проверяется отдельно; выбор адреса не заменяет обязанности оператора.
6. Файлы браузера
Яндекс.Метрики, рекламы и сторонней аналитики нет; посещаемость оценивается по журналам веб-сервера, которые хранятся 30 дней. Реестр файлов браузера описывает служебную cookie __Host-ar_session и локальное хранение выбора согласий. Необязательные технологии включаются только после выбора пользователя.
7. Права, отзыв и уничтожение
Можно запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или уничтожение данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператору, в Роскомнадзор или суд. Запросы: support@ranlex.ru. Принадлежность контакта проверяется соразмерно; паспорт не собирается автоматически.
Сведения по запросу предоставляются в течение 10 рабочих дней; мотивированное продление — до 5 рабочих дней в предусмотренных законом случаях. Требование прекратить обработку исполняется в течение 10 рабочих дней с даты получения требования по ч. 5.1 ст. 21 №152-ФЗ с учётом законных исключений. При достижении цели или отзыве согласия данные уничтожаются не позднее 30 дней, если отсутствует другое законное основание. Недостоверные или неправомерно обрабатываемые сведения блокируются на время проверки. Наличие отдельной обязанности хранения сообщается заявителю; бессрочное хранение «на всякий случай» не допускается.
8. Защита и инциденты
Оператор обязан обеспечить разграничение доступа, защиту передачи, ограниченное журналирование, резервирование и удаление, а также контролировать выполнение этих мер. При инциденте, повлекшем нарушение прав субъектов, оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента выявления; в течение 72 часов с того же момента сообщает результаты внутреннего расследования и сведения о лицах, действия которых стали причиной, при наличии.
9. Рассылки и изменения
Рекламная рассылка сейчас не включена. В будущем она требует отдельного добровольного согласия на рекламу и самостоятельного основания обработки контактов; отказ не препятствует покупке. Сервисные ответы не должны содержать рекламную рассылку. До новой цели или получателя публикуется новая редакция и при необходимости запрашивается новое согласие; старое не распространяется автоматически на новые цели.
Для просмотра сайта согласие на обработку персональных данных и акцепт оферты не требуются. Выбор согласий хранится локально и не заменяет отдельное согласие для обращения или аккаунта. Состав хранилища и удаление описаны в документе о файлах браузера.